• Allereerste contact via (wij gebruiken geen whatsapp meer) :

  • SMS, Linkedin, onze zelf-matchtool, en/of een kort telefoongesprek​​: lijken we in eerste instantie een match?

    • Zo ja, dan doen we een intake om te kijken of dat inderdaad zo is.

​​

• ​Video-intakegesprek (gratis):

  • Thema's: werkrol, versterkingsbehoefte, verwachtingen, behoeften, budget, fiattering​

  • Zonodig doe je een korte vragenlijst over het soort beïnvloedingssituaties waarin jij je bevindt voorafgaand aan de intake. 

  • We besluiten of we verder gaan, en zoeken een beslisser voor jouw training.

​

Na opdrachtaanvaarding:

​​​​

• Als optie: ►2x Video Skill Audit

  • (Maakt deel uit van de training, en is niet zonder training te doen).

    • Het doel is drieledig:

      • 1/ Jouw versterkingsbehoefte op het gebied van sociale competentie inschatten aan de hand van jouw procedurele kennis daarover.

        • Op welke van de zogenaamde invloed-schakels wee-ach-weg-deal ga jij je in eerste instantie richten? Zie de ►menu-tab over de invloedschakels.

      • 2/ Je sociale waarneming aanscherpen, zodat je daarmee in de simulaties, maar natuurlijk vooral later in de praktijk je voordeel kan doen.

      • 3/ Een realistische vooruitblik op het trainingsmodel krijgen.

​​​​​

• Hoe gaat de Video Skill Audit? En hoeveel heb ik er?

  • De Video Skill Audit is een geheel gesprek van een half uur dat is opgeknipt in 20-30 "video-vignetten". Het heeft de vaart van een echt gesprek. Je kunt niet terugbladeren, en moet gelijk reageren.

  • De vignetten sluiten af met de vraag: "Hoe zou jij reageren?". Je krijgt van jouw reacties een rapport.​

  • Je kunt er twee doen.

​​

• Te veel mensen doen uiteindelijk de Video Skill Audit niet, omdat ze denken dat het "weer zo'n stom testje is", en moeten het dan alleen hebben van de Tegenspeler Skill Audit op het eerste dagdeel. De Video Skill Audit, is meer nog dan een beoordeling, een "realistic preview" van de training, en het is onze ervaring dat je om laatste reden meer uit de training haalt mèt de Video Skill Audit. ​

  • Als je de Video Skill Audit niet gedaan hebt, dan heeft het gesprek uit kaart 2 niet altijd zin. We kunnen dan afspreken een uitgestelde intake op grond van de Tegenspeler Skill Audit van het eerste dagdeel (zie kaart 6). We verlengen daartoe het gesprek van kaart 6. 

    • Doe je zonder instemming vooraf een verlengde versie van het gesprek van kaart 6, dan kan je dus in meerwerk terecht komen. Overleg eerst: voorkom meerwerk.

​​

• Uitkomst van de Skill Audit:​

  • De hiërarchie in versterkingsnoodzaak is ingeschat op grond van procedurele kennis over de vier invloed-schakels wee-ach-weg-deal​ (zie aparte menu-button over de invloedschakels). Het gedragsmatig bewijs komt met de tegenspeler skill audit.

    • Concreet: Welke schakel verdient als eerste versterking? Alle schakels moeten op een minimum-niveau zijn om in sociaal opzicht goed te functioneren.​ Het verdient daarom aanbeveling​​, de laagst scorende schakel als eerste te versterken, en pas daarna eventuele andere.

      • De Video Skill Audit geeft voor deze volgorde dus een eerste indicatie.

​

 $   Financieel

• Twee optionele Video Skill Audits zijn inbegrepen na opdrachtverlening (je hoeft er dus niet extra voor te betalen). Elke video skill audit heeft een uniek nummer, dat niet per sé aaneengesloten hoeft te zijn (No.1, No.2, etc).

• Sommige Skill Audits kun je nog een keer zien met extra commentaar, nadat jij die tijdens jouw eerste keer invulde. Ze houden dan hetzelfde cijfer, maar met toevoeging van een letter, bijv: No.1-A. Deze toegevoegde letters tellen in het afrekenen van skill audits niet mee.

• ​Meerdere Video Skill Audits, dus met een hoger cijfer dan No.2, zijn betaalde dienstverlening: het gaat met name om een bijdrage in de portretrechten en royalties van de tegenspelers.

• Als je 3 of meer VSA's wilt aanspreken, verschijnen de meerkosten daarvan op de eindfactuur.

• Er wordt voor extra VSA's geen voorafgaand fiat gehaald bij jouw beslissende, en die heeft daar voor getekend. Eventuele onderlinge toestemming over extra vsa's met de beslissende voorafgaand aan de eindfactuur moet je dus zelf doen.

• Er is op dit moment geen systeem beschikbaar, om voor het moment opmaken van de eindfactuur inzicht te geven in extra's. Mogelijke extra's: rij 32 in de ►desktopversie van de vergelijkingstabel. (NB: de ingekorte mobiele versie heeft deze informatie niet).

Dit zijn in elk geval de gespreksonderwerpen, naast thema's die je zelf inbrengt:

​

• 1/ Het samen bepalen van de de voorlopige trainingshiërarchie van zgn. ►invloed-schakels:

  • wee-ach-weg-deal: welke, en welke train-volgorde​, op grond van de Video Skill Audit (als je die gedaan hebt) en op grond van eigen inschatting in intake​?

  • De ►Tegenspeler Skill Audit op het eerste dagdeel dient ter bevestiging dan wel bijstelling van de voorlopige hiërarchie op grond van de Video Skill Audit.

    • Wat na de Tegenspeler Skill Audit waarschijnlijk bijgesteld moet worden identificeren we alvast voorlopig in dit gesprek.

      • Het gaat vaak om de "naast-dringende ontwikkelnoodzaak" uit de Video Skill Audit die juist de meest dringende blijkt in de Tegenspeler Skill Audit. Met andere woorden: uit de Tegenspeler Skill Audit kan een dringender ontwikkel noodzaak komen dan uit de Video Skill Audit.

        • De Tegenspeler Skill Audit geeft dan de doorslag, omdat die op gedragsmatig bewijs is gebaseerd, en niet op procedurele kennis.

 ​​​

• 2/ Keuze van simulaties uit een palet

  • In de Virtuh-bank set zijn meerdere​ simulaties​.

  • Ze zijn zo algemeen en generiek gemaakt, dat ze echt voor iedereen te doen zijn.

    • De simulaties gaan namelijk al een paar jaar mee, en dat is zo bewezen.

    • De banksetting is al met al louter een aanleiding om een context voor de simulaties te scheppen, waarin menselijke problematiek centraal staat. Het gaat niet om bancaire kennis. 

​​

• 3/ Keuze tegenspel ​

  • Met welk soort gedrag word jij als trainee in de praktijk het meest geconfronteerd?

  • Of: met welk gedrag zul je waarschijnlijk in de nabije toekomst worden geconfronteerd?

    • Je kunt je hierop in de training dan alvast voorbereiden.​

​

• 4/ Keuze intraintechnieken

  • Voor tenminste het eerste dagdeel​​​​​​

    • Voor de volgende dagdelen is de keuze eenvoudiger op grond van de ervaring van het eerste dagdeel.​

Twee uitzonderlijke gevallen:

​

■ In zeldzame gevallen is alles op grond van de gratis intake klip en klaar, en dan is dit gesprek niet dus niet meer nodig.

• Sla het alleen over na overleg van te voren.

• Je kunt je op de gratis intake namelijk zodanig voorbereiden dat die dit gesprek van kaart 2 overbodig maakt.​ Dat scheelt jou weer een afspraak; ons maakt het niet zoveel uit​​

​

■ Als je de Video Skill Audit uit kaart 1 niet gedaan hebt, maar wel een uitgebreide gratis intake had, dan kan het soms beter zijn dit gesprek uit kaart 2 uit te stellen tot na het eerste dagdeel training (= kaart 6): we hebben dan teminste de gegevens van de Tegenspeler Skill Audit.​

• Je doet als je de video skill audit inderdaad oversloeg de training van  het eerste dagdeel op grond van de Tegenspeler Sill Audit en de gratis intake.

  • Let wel, deze gang van zaken kan ten koste van je train-rendement van het eerste dagdeel gaan, typischerwijs omdat we te weinig van jouw werksituatie en trainingswensen weten.

• Soms zal het overslaan van dit gesprek uit kaart 2 passen, soms niet.

• Overleg graag eerst met ons: voorkom meerwerk door dubbele of ontijdig afgezegde gesprekken.

​​​

 $   Financieel:

• Je kunt overgeslagen gesprekken tussendoor niet omzetten in trainingsuren!​

• Het zonder voorafgaande instemming verplaatsen van gesprekken tussendoor kan als annuleren gelden. Overleg.

​​

• ​Planning:

  • de trainer benadert jou​ voor inplanning.

  • de typische doorlooptijd voor drie dagdelen is twee maanden (1e dagdeel, na 4 weken het 2e, en na nog eens 4 weken het laatste dagdeel).

    • In juli werken wij niet, in alle andere maanden wel.

  • Op afspraak en indien mogelijk volgen we een afwijkende inplanning.

    • Tussen de dagdelen moet altijd wat tijd voor reflectie zitten.

​

• Briefing (kaart 6 en 8):

  • Voorafgaand aan elk dagdeel is er een uur contact om de hoofdpunten door te bespreken.

    • Zo behoud jij maximale oefentijd tijdens de training.​

    • Benut deze briefingtijd vooraf, want als de trainer en de rolspeler klaarzitten, in een gehuurde ruimte, dan gaat met elk kwartier voorkoombare praattijd een paar honderd euro verloren!

​

• Ter info: ook de trainer is opgeleid, net als de tegenspeler

  • Hoe? De trainer is opgeleid door een veelheid aan opgenomen simulaties te beoordelen, en is gecoached om een gedeelde beoordelings-standaard te vinden met andere trainers (net zoals de tegenspelers een gedeelde ontlok-standaard hebben).

  • Deze manier van beoordelaarstraining is onderwerp geweest van ►proefschrift- onderzoek.

    • Deze beoordelaarstraining is in zijn historie vier keer volledig herzien. Misschien gebeurt dat ook nog wel voor een vijfde keer in de toekomst.​

​

• Dit zijn typische briefingspunten tussen trainer en rolspeler.

​

• 1/ Welke oefensimulaties worden aangeboden?

  • De tegenspeler bereidt zich daarop voor.​

• 2/ Welke gedragssoorten komen voorbij, en met welke intensiteit?

  • Deze keuze sluit aan op de intake​ met de trainee, en op de eventueel gedane video skill audit

• 3/ Wat kan mogelijk in het trainplan nog veranderen op grond van de Tegenspeler Skill Audit van het eerste dagdeel, en als die verandering er inderdaad is, hoe kan de tegenspeler daarop aansluiten?

• 4/ Keuze intraintechnieken voor eerste dagdeel​

​​

• Ter info: de tegenspeler is opgeleid

  • De Tegenspeler Skill Audit​ wordt vanuit een gedeelde en onder tegenspelers uitwisselbare "ontlok-standaard" gerealiseerd.

    • De effectiviteit van dit ontlokgedrag is onderwerp geweest van onderzoek, en er is over gepubliceerd.​

  • De trainer kent allicht de SAP-M ontlok- en intraintechnieken ook en kan je op grond van die kennis bijstaan in het maken van een keuze.

• De Tegenspeler Skill Audit bestaat al bijna 30 jaar. Er is een proefschrift over geschreven en er is wetenschappelijk over gepubliceerd.​ Er zijn duizenden kandidaten mee beoordeeld.

  • In de ►menu tab "TechSpecs" zie je uitgebreid beschreven hoe de Skill Audit van een selectie-instrument tot een ontwikkelinstrument werd.​​

​​

• De Tegenspeler Skill Audit van twee simulaties (in totaal ca. 60mn) heeft als doel om vast te stellen waar we de ontwikkelfocus leggen.

  • Als je de Video Skill Audit vooraf deed, dient het als gedragsmatige bevestiging van de inventarisatie van procedurele kennis uit de Video Skill Audit. 

​​

• Wat doen we met de resultaten uit de Tegenspeler Skill Audit?

• Het Trainplan (kaart 2) handhaven, of bijstellen?

​​​

• Je krijgt feedback op papier, lees box 10 over de omgang met dit rapport, en hoe wij jou bijstaan indien van dit rapport misbruik wordt gemaakt.

  • NB: je krijgt dus twee rapporten, een keer bij aanvang van het eerste dagdeel, en een keer aan het einde van het derde dagdeel.​

​​

• Helaas is het om auteurs- en portretrechtelijke redenen momenteel nog niet toegestaan dat wij een opname maken van de Tegenspeler Skill Audit, en die aan jou meegeven.​​

  • De reden is, dat deelnemers fragmenten plaatsten op social media, en de controle daarop is voor ons momenteel niet technisch en jurdisch haalbaar. ​

  • In de beginjaren van de Skill Audit kregen deelnemers altijd een VHS-band of een CD-rom mee met hun complete Skill Audit erop. Sinds insta, youtube, etc., deelden deelnemers ongeoorloofd fragmenten van hun simulaties. Ze zijn inmiddels verwijderd, maar dat is een tour de force.

  • We bezinnen ons op een oplossing.

​​

​​

​

​​

• Na de Skill Audit en een korte nabespreking op het eerste dagdeel:  3 uur netto oefentijd over!

  • Jij bent er alleen!

  • En: altijd briefing vooraf, zodat er tijdens het dagdeel zelf geen tijd verloren gaat.

  • Op het eerste dagdeel gaan we met de meest dringende invloedschakel aan de slag.

    • Wat we op het tweede dagdeel doen, bespreken we aan het eind van het eerste dagdeel, of in het gesprek tussendoor.​

​​

• Één trainer + één rolspeler helemaal voor jou, na de skill audit 4 uur lang!

  • live, in direct contact, dus niet online​

  • de trainer is steeds dezelfde

  • de tegenspeler kan op jouw verzoek, en als dat planbaar is, op elk dagdeel een andere zijn.​​​​​​​​

​

• Er is geen langdurige nabespreking van video, maar gelijk omzetten van feedback totdat routine is bereikt.

  • We hebben hiervoor diverse intraintechnieken. 

  • Als je tijdens het eerste dagdeel merkt dat een bepaalde intraintechniek je goed ligt, geef dat aan, dan kunnen we die in de volgende dagdelen prominenter inzetten. We bespreken dat aan het einde van het dagdeel, of in de korte briefing tussendoor.

​

• Leidraad: Opvoerend trainen voor routine 

  • De begrippen, die synoniem van elkaar zijn, vooraf: het alledaagse "routine" = de persoonlijkheidspsychologische "consistentie" = (de minder courante) "constantheid".

  • Nadat er een basisniveau van routine is bereikt in een eenvoudige situatie, voeren we de obstakels op (complexiteit, weerstand, ambiguïteit, omgekeerde machtsverhouding, etc.).

  • Zo leer je alle hindernissen nemen, en blijft je routine-niveau intact, over alle simulaties heen, maar vooral: na de training, over alle praktijksituaties heen.

    • In de intake hebben we al geïnventariseerd welke omgevingskenmerken relevant zijn voor jouw werksituatie. We proberen die in de training na te bootsen.​ Dat zal niet altijd lukken, overleg met ons.

​​​​

 $   Financieel:​

Het verplaatsen van trainingsdagdelen geldt als annulering. Er is een ►tarievenlijst (nieuwe tab) voor het opnieuw inplannen van geannuleerde dagdelen.

•  We bespreken aan het einde van het eerste dagdeel of je dit gesprek wel of niet wilt doen.

  • Is dit gesprek uit kaart 6 wel nodig: dan is er 60mn video contact of telefoongesprek

  • Gesprekken als tussen dagdelen door (kaart 6 en 8) worden van te voren vastgelegd op datum en tijd.

  • Verplaatsen zonder instemming van te voren kan als annuleren gelden.

  • Als je deze contacturen (zie ook kaart 8) niet aanspreekt kun je deze niet voor iets anders inzetten, behalve na overleg en toestemming.

    • Als dat bijvoorbeeld in de planing past, en jij houdt het vol, kunnen we met die ongebruikte halve uren een dagdeel verlengen met een uurtje extra oefening.​

• ​​

  • We raden het echter bij voorbaat af van de gesprekken tussendoor af te zien.

    • De eerste reden is, dat het te vaak ten koste gaat van de netto persoonlijke oefentijd tijdens de trainingsdagdelen. De tegenspeler zit er dan dus voor niets.

    • De tweede reden is, dat in de formule die jij koos, jij je voorbereidt op een moeilijke sociale situatie. Vaak is het zinvol, die situatie te "segmenteren", of op te delen in deelcontacten. Die voorbereiding op die deelcontacten kun je dan parallel laten lopen met een trainingsdagdeel.

      • Zo bereid jij je stap voor stap voor.

        • Voor die stapsgewijze voorbereiding zijn gesprekken tussendoor onmisbaar.

​​

• Thema's​

​​

• 1/ Moet het trainplan bijgesteld worden?

​

• 2/ We checken altijd: Zijn we inderdaad niet-invasief geweest? Vind jij dat jouw privéleven niet onnodig in de training is betrokken: ons methodische paradepaardje.

​​

• 3/ Heb je inderdaad tijd om een eventuele opdracht die je vaak tussendoor krijgt te doen?

​

• 4/ We trainen opvoerend: welk tandje gaan we hoger zetten in het volgende dagdeel?

​​

• 5/ Keuze van simulaties

  • Het gratis maken van simulaties uit jouw eigen praktijk is helaas te tijdsintensief. Als je dit wilt, vraag dit dan van te voren aan. Wij factueren het als extra op de eindfactuur.

  • Wat wel kan: de tegenspeler kan soms improviserenderwijs op jouw wensen inspelen. Overleg de mogelijkheden.

​​​

• Als je ervoor koos om je gericht op (een reeks) moeilijke gesprekken in de nabije toekomst voor te bereiden dan hebben we vaak meer tijd tussen de dagdelen door nodig.

  • Tijd boven 60 mn geldt als meerwerk.

  • Ook hier geldt:

    • Gesprekken tussen dagdelen door worden van te voren vastgelegd op datum en tijd.  ​​​​

​

 $   Financieel:

• Je kunt overgeslagen gesprekken tussendoor niet omzetten in trainingsuren.​

• Het zonder voorafgaande instemming verplaatsen van gesprekken tussendoor kan als annuleren gelden. Overleg.

• Maatwerksimulaties maken geldt als meerwerk dat niet van te voren bij de beslissende ter fiattering wordt voorgelegd, en dat op de eindfactuur verschijnt.

  • Vraag je maatwerksimulaties aan, dan gaan we ervan uit, dat je dit met jouw beslissende overlegd hebt.

  • Wij hanteren geen vaste prijs van te voren voor deze dienst, en in tegenstelling tot wat men vermoedt, is het arbeidsintensief werk.

    • Wij adviseren vanwege de hoge meerkosten daarom af te zien van dit meerwerk, omdat de pool aanwezige simuatles prima voldoet.

  • Er is één situatie waarin maatwerksimulaties wel passend zijn: voor deelnemers namelijk, die zich vanwege persoonlijkheid of cognitief functioneren echt niet kunnen verplaatsen in simulaties die niet lijken op hun eigen werkpraktijk.​

​​

• indien je de SAP-M methode volgt om je voor te bereiden op een (een reeks) moeilijke gesprekken: misschien moet tussendoor meer tijd dan het standaard uur briefing gereserveerd worden.

  • Als je van te voren een contingent extra uren inkoopt krijg je daarvoor een korting. Wij weten dan in een periode van twee maanden waarop we kunnen rekenen.

    • Het toegekende kortingspercentage staat in de vergelijkingstabel, in de desktopversie in cel C35. ►Ga naar desktop vergelijkingstabel (nieuwe tab).

      • NB: in de verkorte mobiele versie van de vergelijkingtabel staan deze gegevens niet.

  • Extra aangesproken uren buiten het uur briefing voorafgaand aan dagdeel 2 en 3, worden niet van te voren voor fiattering aan de beslissende voorgelegd. Afspraken over budgetcontrole dienen de beslissende en de deelnemer daarom onderling te maken.

• Opvoerend trainen = routine opbouwen met steeds grotere te nemen hobbels

  • We voeren de complexiteit van de training op, aan de hand van jouw wensen uit het korte geprek tussendoor​, of uit het gesprek aan het einde van het voorgaande dagdeel.

​

• Eigen keuzes:

  • Je kiest zelf weer de simulaties uit het palet van de Virtuh-bank.

  • Je kiest zelf het tegenspelergedrag.​​

  • Het maken van simulaties uit jouw eigen praktijk: zie box 6.

​

• Andere tegenspeler, ander temperament

  • Voor het verhogen van de routine is het ook goed je in te stellen op een andere tegenspeler, op een ander temperament.

    • Indien agenda-technisch mogelijk (en dat is niet altijd), honoreren we deze wens.

​​

• Indien jij je voorbereidt op een moeilijk gesprek:

  • Vaak kiezen we er dan voor, om de aanloop naar een oplossing voor de ontstane situatie op te delen in drie of vier gesprekken.​

    • Deze gesprekken volgens nogal eens de natuurlijke volgorde wee-ach-weg-deal van onze ►invloedschakels (nieuwe tab).

    • Het kan om die reden goed zijn, dat de aan te reiken vaardigheden van het respectieve dagdeel parallel loopt met de reeks wee-ach-weg-deal. Dat zou dan inhouden, dat typischerwijs wordt begonnen met het afbouwen van weerstand, en dan de rest van de inlvoedschakels. Hoe het er in jouw geval moet uitzien, stemmen we af.

  • Met de gesprekken tussendoor volgen we jou in dit proces, en we stemmden die inhoud van dit tweede dagdeel dan af in het voorafgaande "gesprek tussendoor", zie ook box 6.

 ​

 $   Financieel:

Het verplaatsen van trainingsdagdelen geldt als annulering. Er is een ►tarievenlijst (nieuwe tab) voor het opnieuw inplannen van geannuleerde dagdelen.

​

​

• Zie kaart 6 

• Zie kaart 7  

​

• Leeswijzer: onderstaande tekst stond ook op kaart 7

​​

• • Indien jij je voorbereidt op een moeilijk gesprek:

  • Vaak kiezen we er dan voor, om de aanloop naar een oplossing voor de ontstane situatie op te delen in drie of vier gesprekken.​

    • Deze gesprekken volgens nogal eens de natuurlijke volgorde wee-ach-weg-deal van onze ►invloedschakels (nieuwe tab).

    • Het kan om die reden goed zijn, dat de aan te reiken vaardigheden van het respectieve dagdeel parallel loopt met de reeks wee-ach-weg-deal. Dat zou dan inhouden, dat typischerwijs wordt begonnen met het afbouwen van weerstand, en dan de rest van de inlvoedschakels. Hoe het er in jouw geval moet uitzien, stemmen we af.

  • Met de gesprekken tussendoor volgen we jou in dit proces, en we stemmden die inhoud van dit tweede dagdeel dan af in het voorafgaande "gesprek tussendoor", zie ook box 6

• Je sluit het derde dagdeel af met twee rolspelersimulaties uit de SAP-M​.

  • Je kijkt twee keer of je een heel gesprek met voldoende routine kunt voeren doorheen alle vier invloedschakels.

  • De maatstaf voor die routine komt uit ons valideringsonderzoek op 300 oud-deelnemers die wij tot 10 jaar volgden. Wij weten daardoor wat onderscores zijn voor goed functioneren in de sociale compoment in de praktijk.
  • Deze ondergrens hanteren we sinds 2011, en die is tevens verwerkt in de Skill Audit.

  • ​Is de ondergrens niet gehaald?

    • Deel je die bevinding?

      • Zo ja, wil je nog meer training doen?​

        • → Zie dan kaart 11.

​​

• De simulatie is louter voor trainingsfeedback.

  • Je krijgt er een schriftelijk document van.​

  • Er gaat géén copie naar de organisatie. 
  • ​Jij hoeft een dergelijke copie ook niet af te geven, daar heeft de beslissende voor getekend.
  • Voor video-opnames: zie box 4.

• In het verleden is van die schriftelijke feedback misbruik gemaakt, met name voor oneigenlijke selectiedoeleinden. 

• Deze situatie bevalt ons niet, daarom staat groot op het rapport dat het niet voor beoordelingsdoeleinden gebruikt mag worden, van welke aard dan ook, en dat wij de kandidaat in een eventuele rechstzaak bijstaan, waarin die het misbruik van dit rapport aanvecht.

  • De situatie van een rechtszaak heeft zich nog niet voorgedaan, omdat we daarin naar beslissers altijd ferm zijn opgetreden.

  • Niettemin moeten we er helaas op rekenen, dat dergelijk misbruik wel een keer gaat gebeuren.

    • Je kunt dan op onze steun rekenen, en besiissers weten dat ook.

​

​​​

 $   Financieel:​

Het verplaatsen van trainingsdagdelen geldt als annulering. Er is een ►tarievenlijst (nieuwe tab) voor het opnieuw inplannen van geannuleerde dagdelen.

​

​

• ​Voor sommige deelnemers is de training de voorbereiding op een reeks cruciale gesprekken, waarmee een sociale situatie omgebogen moet worden.

  • Als de training na de tweede Tegenspeler Skill Audit is afgesloten met gedragsmatig bewijs van voldoende beheersingsniveau van jouw sociale competentie, mag je er gezien de validatie van de Skill Audit Resultaten van uitgaan, dat jouw sociale competentie inderdaad op voldoende beheersingsniveau is.​

  • We hebben zoals boven beschreven ook beschreven, dat een centrale leidraad van de mehtode is, dat we erop toezien dat jij voldoende routine hebt. Dat houdt in dat jij in situaties die verscheidene lastigheden bevatten ook het hoofd weet te bieden.​

​​

• Niettemin 

• 85% van de deelnemers heeft aan drie dagdelen voldoende, bleek uit een pilot met een hernieuwde opzet.

  • Van de 15% resterenden doet maar tweederde van de trainees inderdaad meer dan drie dagdelen (dat is dan dus 10% van het totaal).​

    • In de meeste gevallen gaat het dan om een vierde dagdeel, en niet meer.

• Tot welke groep jij behoort, is helaas niet bij aanvang te voorspellen, was het maar zo.

​​

• Drie dagdelen zitten standaard in de formule

• De helft van de training met driedagdelen wordt vooruit betaald​

  • Een kleine blik in de historie van de training.

    • In een eerdere opzet had de training twee dagdelen die in hun geheel vooruit werden betaald. 

    • Benodigde verlenging werd opnieuw gefiatteerd, wat vaak veel te lang duurde, vooral voor deelnemers die zich voorbereidden op cruciale gesprekken.

    • Het bleek dat voor de helft van de deelnemers de training in deze opzet van twee dagdelen te kort was​. Dat is een te grote proportie.

    • Bovendien wilde men meer afwisseling tussen dagdelen en praktijk: met twee dagdelen kan dat slechts één maal.

    • Dagdelen verlengen of twee dagdelen op één dag (om reizen te reduceren) pakten ook niet goed uit: na drie uur intensief, individueel trainen is er bij de meeste deelnemers een verzadigingseffect.

    • De training van drie uur trainen met gelijk een uur napraten, heeft het meeste effect, bleek na experimenten.

​​​​​​​​​​

 $   Financieel:

​

• Jij beslist zelf op grond van de skill audit resultaten of je meer dagdelen wilt (zie ook kaart 10).

  • Wij hebben hele duidelijke afspraken over de verlenging van de training. Die moet van jou uitgaan, en voorwaarde daarvoor is dat je je herkent in onze skill audit bevindingen.​

  • Mochten de skill audit bevindingen dus een gebrek aan routine aanwijzen, en jij beslist niettemin om geen verlenging van de training te doen, dan is dat jouw eigen beslissing.

​

• Voor een vierde dagdeel verlenging krijgt de beslisser louter een bericht, zodat die bij de eindfactuur niet verrast ist.

• Het vierde dagdeel is geprefiatteerd, en dat staat ook zo in de contracten die de beslisser tekende. Laatste is er dus mee bekend.

​​​

• We benaderen voor verlenging vanaf vijf of meer dagdelen de beslisser voor expliciete toestemming van verlenging.

  • Deze krijgt een argumentie van noodzaak die eerst langs jou gaat, en die jij fiatteert. Zo heb jij als trainee zelf invloed op de beeldvorming die rondom jou ontstaat.​

  • De aanvullende fiattering is globaal en gaat niet op privézaken in.

  • Onder geen beding worden Skill Audit rapporten gedeeld of worden mededelingen gedaan over wat tijdens de training voorviel.

  • Op contracten en facturen staat nooit jouw naam, die weet alleen de beslisser